植物工厂的创建秘闻 〜”放任”与”密切关注”的绝妙平衡术〜

大家好！我是Shohei。
这个专栏主要围绕我的现场经验撰写。
在现场工作超过10年，真的经历了各种各样的事情。我把想起来的事情随意地写下来。
嗯，请以”哦，原来其他工厂是这样啊”这种轻松的心情来阅读。

“前辈！这株苗好像有点问题…”

“前辈！这株苗好像有点问题…”
当我听到这样的话时，有时会故意看向远方
“嗯，不知道呢”，这样回答。
明明看得出来是营养障碍的幼苗。我也知道如何处理。但我故意不告诉他。
你觉得我是个冷漠的人吗？不，这正是打造”成功的植物工厂”的秘诀。

“放任”与”事必躬亲”的绝妙平衡

我曾参与过多个植物工厂的创建。从这些经验中，我认为成功创建植物工厂有两个”绝对不能缺少”的要素。
第一是，“让员工获得足够的’实战’经验”。
第二是，“在需要帮助的时候100%给予帮助”。
听起来矛盾吗？实际上，这两种相反的方法的平衡正是决定工厂未来的关键。

“视而不见”是最大的爱的表现

“新植物工厂的创建”这个词，可能会让人联想到高科技设备和崭新的设施。但真正决定成功的是”人”。
当我加入新项目时，首先看到的是”完全没有知识的新人们”不安的表情。他们甚至无法区分生菜和芝麻菜。
在这种情况下，重要的是”培养几个能够独立工作的员工”。
但是，人脑有个麻烦的特性，那就是…
“单方面从他人那里学到的知识，几乎不会记在脑子里”
这是个残酷的事实。
例如，如果我对新人说：”这株苗缺少氮元素，所以要这样调整肥料…”，他们会认真记笔记，说”明白了！”
但是，当下周出现同样的症状时，90%的人会说：”咦？应该怎么做来着？”
因为他们的脑子里记录的是”听说了什么，但反正前辈会处理的吧”。

“小失败”是最好的老师

因此，我采用的方法是”让他们不断尝试稍微困难的任务”。
就像刚才的例子，我会反问：”你觉得这株苗应该怎么处理？”
新人会困惑地说：”啊？我不知道…”
“那你考虑一下吧。明天我再来。”
说完我就离开了。
他们不得不开始思考。翻出手册，询问前辈，有时也会失败。
但这种”自己思考→行动→看结果”的循环，才是真正的学习。
有一天，一位新人兴奋地报告：”前辈！我觉得那株苗是缺少氮元素，我调整了肥料！”那一刻，我内心欣喜若狂。

“放任”也有限度

不过，这种”放任主义”也有其限度。
在某个工厂，因为过度对新人说”自己思考”，他们建立了一套奇怪的工作程序。结果，收获量只有目标的一半…
他们确实认真思考了，但因为知识不足而走向了错误的方向。这时我反省：”放任过度了”。
这就是为什么第二个教训很重要：”在需要帮助的时候100%给予帮助”。
具体来说，以下情况下我会彻底支持：

1. 工厂的基本设计和系统建设
2. 管理模板等工具开发
3. 与质量控制相关的事项
   这些一旦建立，就会长期使用。如果在这些方面偷懒，将来所有人都会苦恼于”为什么会有这么难用的系统！”
   在某个工厂，让经验不足的员工制作”作物管理表”，结果完成了一个遗漏重要项目的不完整表格。继续使用它的结果是，半年后发生了大规模病害。
   这时我深刻反省：”这里应该100%提供帮助的”。

归根结底，人成长了工厂也会成长

总之，成功创建工厂的秘诀是：
“对人的成长采取’放任’，对系统构建采取’事必躬亲'”
平衡实践这两种矛盾的方法就是关键。
保持”放任”和”事必躬亲”的绝妙平衡确实很难。
看到新人们在努力，很容易想”都教给他们吧”。看到他们困惑的表情，确实让人心痛。
但是，如果因为一时的同情而教给他们所有内容，他们就会失去自己思考的能力，永远成为”等待指示的人”。
相反，如果什么都说”自己想想”，他们会茫然不知所措，失去动力，最坏的情况下会离职。
把握这个微妙的平衡，是我们”创建负责人”最大的挑战。

创建的乐趣

虽然我写了这么多自以为是的话，但每次工厂创建都令人紧张。
“这次的新人们会成长吗？”
“这个工厂会走上正轨吗？”
带着这样的不安，但当看到一年后新人们自信地工作时，会觉得”啊，努力是值得的”。
这就是植物工厂创建的乐趣，无论经历多少次都很难，但又让人想一次又一次地挑战。
…话说回来，当被问到”这株苗好像有点问题…”时，明明知道却故意不回答，至今仍让我感到良心不安。但是，相信这是为了他们的成长，今天我依然看向远方说：”嗯，不知道呢”。

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